Elige el nivel de soporte que necesita tu empresa. Sin sorpresas.
Planes de mantenimiento IT, ciberseguridad y continuidad para pymes. Monitorización proactiva, copias verificadas y respuesta garantizada. Todo con un coste fijo mensual y sin letra pequeña.
Planes de mantenimiento y soporte
Tres niveles según el tamaño de tu empresa, la criticidad de los sistemas y el tiempo de respuesta que necesitas.
Esencial
La base de soporte y continuidad para empresas con operativa menos crítica.
Precio a medida
Propuesta en 24-48h tras la valoración
- Soporte remoto en horario laboral
- Monitorización básica de equipos y red
- Actualizaciones de seguridad planificadas
- Backup semanal verificado
- Informe mensual de estado
- Tiempo de respuesta: 4h
Profesional
Soporte completo, prevención activa y respuesta rápida para empresas que no pueden permitirse parar.
Precio a medida
Propuesta en 24-48h tras la valoración
- Soporte remoto y presencial
- Monitorización avanzada 24/7
- Mantenimiento preventivo mensual
- Backup diario verificado
- Auditoría de seguridad trimestral
- Tiempo de respuesta: 2h
Premium
Para empresas donde cada hora de inactividad tiene un coste real y medible.
Precio a medida
Propuesta en 24-48h tras la valoración
- Soporte prioritario 24/7
- Mantenimiento preventivo quincenal
- Backup continuo con replicación offsite
- Dashboard de estado en tiempo real
- Gestor de cuenta dedicado
- Tiempo de respuesta: 1h
Qué cubre el soporte gestionado
Todos los planes cubren las áreas críticas de la operativa IT de una pyme. La diferencia es el nivel de profundidad, frecuencia y tiempo de respuesta.
Soporte técnico
Resolución de incidencias por ticket, con tiempos de respuesta garantizados según plan. Remoto siempre, presencial cuando hace falta.
Ciberseguridad activa
Monitorización de amenazas, aplicación de parches de seguridad, revisión de accesos y gestión de alertas antes de que afecten al negocio.
Copias de seguridad verificadas
Backup programado con verificación real. No damos por buena una copia que no hemos restaurado. La frecuencia depende del plan.
Monitorización de infraestructura
Supervisión continua de equipos, servidores, red y servicios críticos. Alertas tempranas para actuar antes de que el usuario se entere.
Mantenimiento de WordPress
Actualizaciones de core, plugins y temas planificadas. Revisión de seguridad y rendimiento incluida en todos los planes.
Informe mensual de estado
Resumen claro de lo que ha pasado, lo que hemos hecho y lo que conviene revisar. Sin jerga técnica, con conclusiones útiles.
¿No tienes claro qué plan encaja?
Cuéntanos cuántos equipos tiene la empresa, qué es lo más crítico de vuestra operativa y si habéis tenido incidencias recientes. Con eso ya podemos orientaros.
Esencial es para ti si…
- Tienes menos de 10 equipos
- No hay producción crítica 24/7
- Quieres una base de soporte ordenada por primera vez
Profesional es para ti si…
- El negocio depende de que los sistemas funcionen
- Has tenido incidencias que han parado la operativa
- Necesitas respuesta en horas, no en días
Premium es para ti si…
- Cada hora parado tiene un coste directo
- Tienes sistemas críticos o datos sensibles
- Necesitas un gestor técnico de referencia
¿Tienes dudas sobre qué nivel de soporte necesita tu empresa?
En 20 minutos te decimos qué plan tiene más sentido para tu situación y te damos una propuesta concreta. Sin compromiso.